FUNCIONES, ROLES Y HABILIDADES DE UN GERENTE
FUNCIONES:
Un gerente es aquel que se encarga de que su organización funcione por completo, es la base del trabajo y todos los empleados se mueven respecto a él o ella, es por eso que es de extremada importancia que exista una buena relación gerente-empleado.
Todo gerente debe de tener buena presencia e imagen, además de una actitud servicial, cordial, educada y sobre todo de mucho respeto, acompañada de una gran disposición y tolerancia, para poder sobrellevar todos los problemas cotidianos que se enfrentan en cualquier negocio o empresa.
Algunos ejemplos de sus funciones de un gerente son:
1.- Se encarga de supervisar a los gerentes de área.
2.- Estar enterado de cualquier anomalía que suceda en negocio o empresa para poder solucionarla.
3.- Atender las quejas de los empleados, clientes y proveedores, por pequeñas que sean.
4.- Encargarse de que se supla cualquier puesto si es necesario.
5.- Atender a los clientes especiales y promover el buen desarrollo y funcionamiento del la empresa o negocio.
6.- Conocer cada una de las áreas y el funcionamiento de éstas.
7.- Fijar consignas de trabajo.
8.- Establecer los planes de desarrollo de la empresa o negocio.
9.- Conocer el mercado y tomar las medidas necesarias para que su empresa o negocio funcione con éxito.
10.-Realizar las labores administrativas en conjunto con el área específica para esta función.
Roles interpersonales:
* El rol de figura central como representante de la empresa. Que la representa ante el Estado y otros organismos públicos y privados.
* El rol de líder. Motivador y orientador de las actividades de las personas que forman la empresa es central para alcanzar objetivos.
* El rol de enlace con las personas internas y externas de la empresa.
Roles informativos:
* El rol de receptor de información de las actividades de la empresa. Abarca no sólo la captura de datos sino su procesamiento, almacenamiento y descarte. Monitorear tanto los procesos internos como las variables del contexto.
* El rol de diseminador de información a los subordinados. Dar a conocer la información a los interlocutores que considera relevantes.
* El rol de vocero transmitiendo información interna y externa. Comunica hacia el exterior de la empresa: medios de comunicación, competencia, cámaras, gremios, ferias y exposiciones.
Roles de decisión:
* El rol empresarial. Ser quien capta las oportunidades y pone en marcha las iniciativas.
* El rol de manejador de disturbios. Cuando las cosas no ocurren como se planificó, el gerente es quien revisa los planes, realiza ajustes o toma medidas correctivas.
* El rol de distribuidor de recursos. La asignación de tiempos, presupuestos y materiales pasa por las decisiones de los gerentes.
* El rol de negociador con grupos externos a la empresa como los proveedores. El gerente es quien conduce las negociaciones de contratos, compras, asociaciones y otras situaciones en las que hay diferencias de criterios.
HABILIDADES:
Habilidades conceptuales:
Es la habilidad de analizar y diagnosticar una función y encontrar su causa y efecto.
Habilidades humanas:
La habilidad de entender, guiar y controlar el comportamiento de la gente y grupo de trabajo.
Habilidades técnicas:
Es el conocimiento especifico del trabajo requerido para la realización de una tarea.
Habilidades exhibidas para un director efectivo
* Identificar metas y objetivos involucrados.
* Motivar la participación mediante la comunicación y sugerencias.
* Planea y organiza un flujo ordenado de tranbajo.
* Posee pericia administrativa a técnicas para contestar preguntas relacionadas con la organización.
* Facilita el trabajo mediante la formación, capacitación y apoyo de equipos.
* Propicia la retroalimentación honesta y constructiva.
* Verificar el buen funcionamiento de las cosas basándose en horarios, fechas tope y útiles recordatorios.
Un gerente es aquel que se encarga de que su organización funcione por completo, es la base del trabajo y todos los empleados se mueven respecto a él o ella, es por eso que es de extremada importancia que exista una buena relación gerente-empleado.
Todo gerente debe de tener buena presencia e imagen, además de una actitud servicial, cordial, educada y sobre todo de mucho respeto, acompañada de una gran disposición y tolerancia, para poder sobrellevar todos los problemas cotidianos que se enfrentan en cualquier negocio o empresa.
Algunos ejemplos de sus funciones de un gerente son:
1.- Se encarga de supervisar a los gerentes de área.
2.- Estar enterado de cualquier anomalía que suceda en negocio o empresa para poder solucionarla.
3.- Atender las quejas de los empleados, clientes y proveedores, por pequeñas que sean.
4.- Encargarse de que se supla cualquier puesto si es necesario.
5.- Atender a los clientes especiales y promover el buen desarrollo y funcionamiento del la empresa o negocio.
6.- Conocer cada una de las áreas y el funcionamiento de éstas.
7.- Fijar consignas de trabajo.
8.- Establecer los planes de desarrollo de la empresa o negocio.
9.- Conocer el mercado y tomar las medidas necesarias para que su empresa o negocio funcione con éxito.
10.-Realizar las labores administrativas en conjunto con el área específica para esta función.
ROLES:
Roles interpersonales:
* El rol de figura central como representante de la empresa. Que la representa ante el Estado y otros organismos públicos y privados.
* El rol de líder. Motivador y orientador de las actividades de las personas que forman la empresa es central para alcanzar objetivos.
* El rol de enlace con las personas internas y externas de la empresa.
Roles informativos:
* El rol de receptor de información de las actividades de la empresa. Abarca no sólo la captura de datos sino su procesamiento, almacenamiento y descarte. Monitorear tanto los procesos internos como las variables del contexto.
* El rol de diseminador de información a los subordinados. Dar a conocer la información a los interlocutores que considera relevantes.
* El rol de vocero transmitiendo información interna y externa. Comunica hacia el exterior de la empresa: medios de comunicación, competencia, cámaras, gremios, ferias y exposiciones.
Roles de decisión:
* El rol empresarial. Ser quien capta las oportunidades y pone en marcha las iniciativas.
* El rol de manejador de disturbios. Cuando las cosas no ocurren como se planificó, el gerente es quien revisa los planes, realiza ajustes o toma medidas correctivas.
* El rol de distribuidor de recursos. La asignación de tiempos, presupuestos y materiales pasa por las decisiones de los gerentes.
* El rol de negociador con grupos externos a la empresa como los proveedores. El gerente es quien conduce las negociaciones de contratos, compras, asociaciones y otras situaciones en las que hay diferencias de criterios.
HABILIDADES:
Habilidades conceptuales:
Es la habilidad de analizar y diagnosticar una función y encontrar su causa y efecto.
Habilidades humanas:
La habilidad de entender, guiar y controlar el comportamiento de la gente y grupo de trabajo.
Habilidades técnicas:
Es el conocimiento especifico del trabajo requerido para la realización de una tarea.
Habilidades exhibidas para un director efectivo
* Identificar metas y objetivos involucrados.
* Motivar la participación mediante la comunicación y sugerencias.
* Planea y organiza un flujo ordenado de tranbajo.
* Posee pericia administrativa a técnicas para contestar preguntas relacionadas con la organización.
* Facilita el trabajo mediante la formación, capacitación y apoyo de equipos.
* Propicia la retroalimentación honesta y constructiva.
* Verificar el buen funcionamiento de las cosas basándose en horarios, fechas tope y útiles recordatorios.
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